Política de privacidad
Política de Privacidad – NuvoriPet
En NuvoriPet valoramos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
- Responsable del tratamiento de datos
Razón social / Nombre: NuvoriPet
Domicilio: Laguna de Puerto Rey
Correo de contacto: Nuvoripet@gmail.com
- Datos que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos:
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Datos de envío y facturación: dirección, comuna, ciudad, región, código postal.
Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pagos (Mercado Pago); NuvoriPet no almacena números de tarjeta completos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones: mensajes que nos envíes por correo, redes sociales o formularios de contacto.
- Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para:
Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo pago, embalaje y envío.
Contactarte respecto al estado de tu compra o para resolver consultas y reclamos.
Enviarte comunicaciones comerciales o promociones, únicamente si has dado tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte a nuestro newsletter).
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
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El tratamiento de tus datos se basa en:
La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido.
Tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al comercio electrónico en Chile.
- Comunicación de datos a terceros
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Empresas de courier o logística, para la entrega de tus pedidos.
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No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí señalados.
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- Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
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Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, tributarias), tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.
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De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
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- Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
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